Cancelamentos
1. O cancelamento de um pedido ou de um ou mais itens de um pedido pode ser por e-mail ou telefone, através do número de pedido recebido e desde que o pedido e/ou item ainda não esteja em produção.
2. Não é possível efetuar cancelamento de pedidos ou itens que já estejam em processo de produção.
3. Para cancelamentos efetuados antes de o pedido e/ou item entrar em processo de produção, será realizada a devolução dos valores referentes ao valor total do pedido ou item, incluindo valores de frete, quando houver pagamento deste.
4. A devolução dos valores referentes aos pedidos adequadamente cancelados (ver itens deste tópico) será procedida de acordo com a modalidade de pagamento escolhida.
– Cartão de crédito: o estorno será realizado exclusivamente no mesmo cartão utilizado para o pagamento.
Devolução
1. A responsabilidade pela arte e seu conteúdo é exclusividade do cliente, não garantimos a fidelidade entre cores apresentadas no arquivo e na impressão por se tratarem de processos diferentes, nem problemas de fontes não incorporadas ou imagens com baixa resolução.
2. Só recebemos arquivos em PDF exportados no padrão PDF/X-1a ou Alta Qualidade, as imagens devem estar em CMYK.
3. Se o arquivo contiver imagens com menos de 200dpi no seu tamanho final a qualidade do impresso ficará prejudicada e a Print It! se reserva o direito de não arcar com a reimpressão.
4. As fontes também devem estar presentes no arquivo original ou convertida em curvas, caso contrário elas podem não ser incorporadas corretamente no arquivo PDF e ocorrerão trocas de fontes automáticas ou falhas nos textos.
5. Podem ocorrer variações de tamanho final em até 2mm, e variações entre frente e verso de até 4mm.
6. As devoluções ou reimpressões só serão aceitas em situações diferentes das descritas acima e desde que o cliente nos devolva o material defeituoso.